“戰爭”是移動互聯網時代的主旋律。
共享單車、社區團購、流量時代的入口之爭、存量階段的場景之戰,戰場中央,融資、裁員、并購,有人折戟沉沙,有人浴火重生。
作為互聯網大戰中影響巨大的“戰爭”之一,網約車可以算是用時最長、耗資最少的一個細分行業,平臺之間的競爭從2012年起持續數年之幸,期間耗費數百億美元搶走市場份額。
塵埃落定之后,現階段,出行市場基本構成以滴滴為絕對龍頭的一超多強局面。本以為,“網約車大戰”會就此消失在歷史長河中,但監管的補位讓滴滴“被動絕望”,更讓其它網約車平臺蠢蠢欲動。
大炮一響,黃金萬兩。打響一場戰爭,需要充足的資金作為儲備。
月初,曹操出行宣布已完成38億元B輪融資,而在8月份,曹操上下班剛剛獲得吉利控股集團接近7000萬元的注冊資本。
近日,據《晚點LatePost》透露,T3上下班即將已完成最新一輪融資,其中股權融資超強50億元人民幣,由中信集團領投,楊家股東跟投,同時獲得超強20億元授信額度,投資機構對該輪融資熱情高漲。
這筆融資,一躍淪為軟銀投資滴滴后,網約車賽道的僅次于一筆融資。
此外,有市場消息,一些規模較小的平臺如享道上下班、如祺出行,也開始受到資本注目。
據涉及部門公布的數據,7月以來,部分平臺訂單量、市場占有率都有所提高,燒錢補貼似乎有“死灰復燃”的趨勢,市場呈現出一派劍拔弩張的氛圍。
但作為自帶“銷金窟”屬性的網約車市場,行業規模、網絡效應很弱且切換成本低,長期來看,對于此次發起補貼大戰的網約車平臺,能否死守得寄居現有的成果呢?
1、燒錢火燒哪去了?
行業融資潮背后,燒錢燒到哪去了?一句話,搶人、搶車、搶走地盤。這是所有網約車平臺補貼的目的。
搶走人——新人特權、優惠紅包、邀好友助力、朋友圈廣告等等,各家平臺各顯神通搶走用戶。
搶車——美團打車發布獎勵召募政策;首汽約車發售“補貼1億招募司機”;高德打車宣告7至9月工作日早7時至9時的訂單減免傭金。網約車平臺通過諸多舉措讓利司機。
搶走地盤——T3重新制定策略,相對于原定下半年通車24個城市的計劃,接下來一個月就要開城15個;曹操CEO龔昕在采訪中回應,“去盡力擴大市場,因為這確實是個機會?!?/p>
天下熙熙皆為利往,燒錢補貼必然也獲得了一定的效果。
據億歐網報道,曹操上下班7月MAU(月度活躍用戶)已超1000萬,平臺登記用戶已突破5700萬。而據七麥數據表明,曹操上下班7月總下載量較6月環比快速增長99%,回到9月,盡管APP下載量勢頭有所下降,但整體仍呈現出下降趨勢。
同樣獲得融資的T3上下班,據《晚點LatePost》報道,8月日均單量約為120萬至150萬,比去年底的70萬至80萬單有明顯提高。
單獨的數據或許足以展現網約車市場的全貌,通過交通運輸部的相關統計可以分析各家平臺近期整體的競爭格局。
數據顯示,全國網約車監管信息交互平臺8月份共接到訂單信息64321.5萬單,受疫情、汛期等因素影響,環比下降17.2%。
在此背景下,滴滴出行月訂單量較上月下降21.1%,而曹操出行僅上升3.4%,T3出行則下跌66.8%。變化背后,與曹操出行、T3出行的燒錢補貼策略有關。
此外,上述數據也可以進一步得出結論,曹操出行、T3上下班訂單量的變化,主要來自兩個部分,補貼驅動和滴滴訂單外溢,其中,滴滴訂單外溢或占比不小。
為什么這么說道?首先,必須補足的是,綜合人口結構的城鎮化率來看,本地移動上下班滲透率已迫近下限。
統計顯示,2020年中國本地移動出行用戶規模達到6.23億人。同時,2019年我國城鎮居民總數超過8.48億人,其中15-69歲的本地移動上下班主力人數大致為6.42億人。
加之網約車和出租車總完成訂單量已經相似剛需人群規模,因此,網約車業務正在看清第一層天花板。
而在存量市場中,從日單量和月活躍人群兩個指標來看,此前滴滴出行市場份額一度占比在90%附近,其他類型的網約車平臺則占據只剩10%的市場,想要配套,只能從滴滴手里“虎口奪食”。
值得注意的,就是這個10%。
據網約車平臺測算,存量競爭市場,在一個區域市場內,如果想和滴滴在用戶應答親率上接近,至少必須享有20%的市占率,而想要在網約車行業存活下來,市占率至少要超過15%。
在此之前,多數區域中,滴滴的跟隨者們想要做到這一點并不更容易,而此次“車禍”,則給了其它網約車平臺一個機會。
2、停不下來的網約車戰爭
此次新一輪網約車大戰中,各家平臺不容水火,但如果變長時間維度來看,這次燒錢補貼,不過是網約車平臺數次戰爭浪潮中的一朵小浪花。
回顧歷史,自2010年易到用車正式成立,2012年搖搖招車、滴滴上下班、慢的微信紛紛創辦,10年時間,滴滴先后與快的、Uber(中國)拆分,一統江湖。
盡管滴滴在2015年就已經淪為絕對龍頭,但跨界競爭者此后每年仍不會不斷涌現,主要還包括有車企背書的B2C平臺(曹操出行、T3上下班),以及第三方單體平臺(高德、美團微信)。
為什么會出現這樣的情況,網約車怎么成了一眾玩家的“香餑餑”?是因為有“錢途”嗎?恐怕未必,在滴滴維持90%以上市場份額的2017年、2018年,分別虧損25億、109億。
最新的招股書中,滴滴上下班在2019年和2020年的凈虧損分別為97億和106億,直到今年一季度,倒數8年虧損后,才實現凈利潤54.8億元。
行業中的龍頭尚且只能維持微利狀態,對于其他玩家而言,盈利更是件難題。那么眾多入局網約車市場的玩家,或許只是醉翁之意,這里還必須分離去辯論。
拿美團、高德(阿里)來說,互聯網巨頭布局網約車,是看中了出行服務是高頻剛須要,不僅可以豐富本地生活業務的廣度,還能通過開展業務降低自身獲客成本。
美團此前并購摩拜單車,目的就在于獲客,“共享單車這個業務賺到不了多少錢,經營成本挺低的,但這對于美團來說一個是提供用戶的業務,所以收購摩拜是為了獲客?!泵缊F牽頭創始人王慧文如此闡釋。
同樣的邏輯,放到網約車上異曲同工。
而對于曹操出行、T3上下班等玩家,則是為了掌握行業變革下半場的話語權。
去年11月16日,滴滴上下班CEO程維和總裁柳青一起為比亞迪D1站臺。
同月,T3上下班CEO崔大勇在專訪時表示,將跟三大OEM廠合作推出定制車型。
此外,曹操CEO龔昕同樣對外披露,聲稱將在2023年推出第二代定制車產品。
可以找到,定制車型是網約車平臺降本、增效、提質中的一環,但長期來看,由定制車型布局無人駕駛才是各家的終極目標。無人駕駛時代遲早會到來,這是網約車平臺面臨僅次于的機會。
而在成為無人駕駛運營商的過程中,網約車具備不可替代性。原因在于,網約車業務能夠給無人駕駛提供AI訓練場景和大量運營數據。
不過,對于眾多網約車平臺,能否在無人駕駛時代立足,還必須考慮到其自身的技術水平。并且,由于無人駕駛技術將網約車雙邊平臺叛維成單邊平臺,對于現在的市場格局而言,變數始終是存在的。
3、留得住用戶嗎?
在了解了行業中為什么不斷有新的平臺涌入后,不禁還要發出疑惑,如今網約車平臺通過燒錢補貼不斷擴大的市場份額,能否抬住龍頭滴滴的反擊。
和其他互聯網平臺模式相比,網約車平臺的網絡效應不存在一定瑕疵,具體表現在,邊際供給減少、貢獻價值遞減,以及只能在單座城市生效,每個城市的戰場都是獨立國家的。
同時,由于司機端和乘客端的切換成本均很低,決定網約車市場轉入壁壘并不低,更容易出現長期拉鋸戰的競爭格局。這也是市場中,其它網約車平臺與滴滴長期共存的原因。
但隨著拉鋸戰的持續進行,先入者的護城墻正在逐步拔高。
具體表現在,新的轉入者在沒有新切入點的情況下以小博大,燒錢金額預計將數倍于當年的滴滴慢的大戰;在滴滴建立了一套標準產品體系后,乘客也較難再拒絕接受一個網約車產品從0到1的適應。
這些因素是此前諸多后來者無功而返的原因。今年7月份在多個城市上線的美團打車,早在2017年就首次上線業務,燒了一輪錢后投入產出比不劃算,于是補貼停止。
2018年,美團在上海發動反攻,3月24日王興在“中國發展高層論壇年會”上透漏,美團上下班在上海開通不到一周的時間,已經很很快地拿到了三分之一的市場份額。
份額提升背后,燒錢功不可沒,根據美團年報,其網約車司機涉及成本從2017年的2.9億元,下跌至2018年的44.6億元。
高額補貼政策的確對滲透率起到短期促進作用,但未能有效地存留客戶。根據極光大數據表明,截至2018年6月30日,美團微信停止補貼后,上海地區其乘客端日活數據比起峰值跌幅超強33%。
以史為鑒,如今的網約車補貼大戰,結局是否會重蹈覆轍?
現階段,還需要留意的是,此輪燒錢補貼已經引起了涉及部門注意。9月1日,交通運輸部等五部門對11家網約車平臺展開聯合約談。
約談認為,近期部分平臺公司通過多種營銷手段,惡性競爭,并招募或誘導未獲得許可的駕駛員和車輛“帶車加盟”,開展非法營運,擾亂公平競爭市場秩序,影響行業安全穩定,傷害司乘人員合法權益。
此次約談,監管部門提出了五大整改要求,首當其沖的就是堅守依法合規經營底線。
根據交通運輸部發布的8月網約車數據,T3出行8月訂單量較前一月上漲66.8%,但訂單合規親率下降9.5%??梢?,隨著燒錢補貼提供市場規模的擴大,合規性出了網約車平臺的主要挑戰。
在引發監管部門關注后,網約車補貼燒錢策略勢必將戴著上“鐐銬”。
輿論視線之外,滴滴的展現出更需要琢磨。相對其它網約車平臺,盡管滴滴在司機末端和乘客端都有涉及優惠政策,但其防御動作較為保守。
在相關軟件下架后的數十天里,有媒體專訪,平臺司機大多表示,這兩個月以來,影響訂單量變化的是反復的局部性疫情,滴滴APP下架并沒對他們的收入造成實際意義上的影響。
如今,關于產品何時重新上架,依舊沒消息。但當滴滴回歸那天,如今繁華的網約車市場,或將回到之前的狀態。