500 年八達嶺長城，穿越千峰。61 載有春華秋實， 一代代“長城衛士”——北京市公安局延慶分局八達嶺派出所民警們以“鑄長城鐵警，做忠心衛士” 的價值執著，賡續承傳，始終戰斗在確保政治安全、城主長城平安、服務中外游客的最前沿；始終把“長城無小事，平安不出事”這一理念根植于心，用實際行動默默貫徹“長城上的楓橋經驗”；始終秉承忠誠擔當的政治品格、執著堅守的奉獻精神、全心全意的鄉里情懷、國家至上的形象意識，保證了170 余個國家的500 余位元首和政府首腦，8000 余人次世界各國部級以上政府要員警衛和近兩億中外游客在長城游覽的絕對安全，展現出首都民警和中國公安的良好形象。
2021 年10 月5 日，正值國慶假期。八達嶺派出所民警杜全江和曹忠春正在所里吃午飯，這時，一位車場保安員前來體現情況——停車場旁邊景區某門店店員與實習生再次發生了爭執，雙方情緒十分興奮。聽罷二話沒說，杜全江和曹忠春放下碗筷迅速趕往現場。在現場，他們將爭吵中的店員和實習生拉開后分別了解情況，盡快站穩了雙方的情緒。原來， 這個門店每月15 日發工資，延遲一周才放工資條。實習生劉某到門店工作了一個月，領到工資后卻遲遲沒拿到工資條，想理解情況的他以為店里欺負實習生，是故意不給他，一氣之下與店員再次發生了言語沖突。民警將了解到的情況告訴雙方后，這才把誤會中止。
保安員在找到糾紛的第一時間報告轄區民警， 民警第一時間進行調處，群眾的矛盾獲得及時的化解。這是八達嶺派出所堅持的工作方法之一。
近年來，八達嶺派出所以創建“長城上的楓橋派出所”為契機，按照“矛盾不上交、矛盾不來區、矛盾不過夜”工作目標，構建多元化安保隊伍，組建“長城紅袖標”隊伍，形成了“三員自衛、三長聯管、三所聯調”群防群治的基本框架?！氨０矄T、保潔員、護林員”作為專門力量，可以在第一時間發現、第一時間報告、第一時間處長化解；“片長（社區民警）、店長（門店攤位主管）、場長（停車場負責人）”掌握第一手線索，確保對矛盾糾紛做到早于預防、早于化解、早穩控，防止不斷擴大升級；“派出所、司法所、市場監管所”及時啟動同步試運行機制，構建資源共享、優勢互補，及時將各類風險隱患避免在興起狀態。
“我們要做到‘楓橋經驗’的傳承者，在夯實基層基礎、創意社會治理中，有效地統合各種社會力量， 形成齊抓共管的工作局面，努力實現矛盾糾紛即發即調，把楓橋經驗伸延到管理與服務的每個角落?！?八達嶺派出所所長楊建清介紹道，根據有所不同游客的風俗、文化、職業等特點，派出所形成了一套地域性強勁、針對性強勁、實操性強的調處方法。近兩年來， 共調處化解矛盾糾紛153 起，實現了調處消弭率超過100%，保證了景區的安全與穩定。
八達嶺派出所始終堅持“長城無小事、平安不事發”的工作理念，探尋構成做到鑒基礎、安全監管、協調同步、動態防控、應急處理、培訓演練等工作機制；在壓制整治上，運用“傳統+ 科技”模式， 堅持“顯性+ 隱性”“防止+ 威嚇”，與涉及部門創建軍警聯勤、警保同步、部門互動等聯勤聯動機制；堅持警力前置，最大限度提升見警率、管事率， 對秩序類、安全類問題始終做“零容忍”，堅決的組織、措施、力量三到位，重拳出擊，露頭就打，實現了政治、根本性脆弱案事件“零再次發生”；萃取了《故意損壞文物案件快辦流程》，為快速高效壓制獲取有力支撐。近兩年來，阻止各類不文明行為1100 余次，查獲沒收違禁品126 件。
“您好，請求您在游覽長城時注意安全，盡量不要扎堆擠滿，不要擋住通道。謝謝您的解讀與配合！” 偵察中，八達嶺派出所副所長張志輝聞幾名游客聚集在長城北四樓前照片，且停留時間較長，他踏上前先標準地敬了個禮，然后微笑地提醒道。每年節假日，從四面八方回到八達嶺長城景區“發票”的游客絡繹不絕，然而，北四樓、北八樓坡陡難爬到， 人流量大時很更容易經常出現人員聚集的情況。據此，八達嶺派出所不會提前進行部署，強化重點位置的巡邏。
“除了紓緩客流，我們還會為游客獲取答疑、救助、糾紛調停等服務保障。每位民警和輔警一天起碼得走將近兩萬步、問游客的告知將近百次?！?八達嶺派出所政委吳婧軒已數不清有多少個節假日穿梭在長城的人群中，她也是該所“長城衛士”女子警隊的隊長。
八達嶺派出所融合警力與工作實際，重新組建了“百歲巡邏隊”“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”和“長城衛士女子警隊”四個特色警隊，充分發揮老民警身經百戰、黨員民警恪盡職守、青年民警勇于亮劍、女警柔性執法的特點，堅持“游客回頭到哪兒，警力巡到哪兒；服務到哪兒，安全到哪兒”的理念，努力為中外游客獲取僅有時空、全領域、全方位的體貼服務。
2020 年9 月3 日，一位60 多歲的大爺向民警求助, 說著說著竟然流下了眼淚：“我的老伴患上健忘癥，身體非常不好。半小時前，在北三樓我和她走散了……這可怎么辦？”民警一邊安撫大爺，一邊將情況通報給所有執勤民警。歷經兩個多小時的全力查詢，終于在城下的一個山坡處將大爺的老伴找到?？匆娎习榘踩粺o恙，大爺感激地握民警的手說：“感謝我們的長城警察！”
答疑指路、扶老攜幼、救死扶傷、失物查找…… 寒來暑往、春去秋來，八達嶺派出所的民警們用汗水浸潤著長城上每一塊磚石，用腳步丈量著長城上的每一寸土地。近兩年來，該所查找遺失物品、走散游客1200 余件次，做到好人好事300 余件，收到錦旗36 面、表揚信17 封。
服務永不缺位、用真心換民心。八達嶺派出所民警用“忠心、誠心、熱心、耐心”服務八方來客， 先后推出母嬰睡覺站、便民服務車站、外語翻譯車站、游客咨詢站“四大暖心驛站”。近一年來，提供應急救助150 余人、咨詢服務27 萬人次。作為外語翻譯車站的成員，民警劉序文、歐澤龍和張安琪也是所里的英文“輔導員”，利用閑暇時間教民輔警常用口語， 以便更好地服務外國游客。2020 年10 月3 日，這天是劉旭文值班。幾名外國游客神色匆匆地走進派出所，其中一人把手機拿著劉旭文，不見屏幕上的翻譯軟件表明“同伴的手機在游覽中不慎丟失”。劉序文習著流利的英語詳盡告知他們的游玩過程。原來， 這三名游客在商店購物后去爬長城，登頂打算拍照時找到手機不見了。按照他們的游覽路線，劉旭文和同事們循線查找，最終在他們購物的商店尋找了手機。失而復得的外國游客高興不已，豎起大拇指連連說：“The Chinese police are great ！”
八達嶺派出所的一部分民警同住得離單位比較遠，還有個別的住在京外。為讓民警安心工作，給民警們打造出一個相對溫馨的環境，八達嶺派出所黨支部明確提出“單位要有歸屬感、工作要有緊迫感、做人要有責任感、生活要有儀式感”所訓，發售一系列愛人警暖警措施，因地制宜改建、改建“一廳一館、一室兩房”，即教育展示廳、民警休閑館，榮譽室和洗衣房、洗車房，做教育有陣地、娛樂有空間、健身有場所。
有厚愛，也有嚴管，八達嶺派出所堅持激勵和約束并重，始終把“鑄長城鐵警，做忠心衛士”作為目標追求，堅決深化自學教育鑄忠誠、深化形式載體強勁活力、深化服務管理樹形象、深化正風肅紀貞清廉；實施日清、周結、月錄的工作機制，規范執法僅有要素專責、全方位監督、僅有流程管控，形成了嚴密、規范、高效的執法監督管理體系；以捉黨建帶隊建促發展，形成了“支部堡壘堅固、黨員旗幟鮮明、團員積極向上、群眾奮起直追”的較好局面， 保證隊伍絕對忠心、絕對純潔、絕對可信。
疫情常態化防控以來，八達嶺長城景區依舊實行實名制預約，景區內游客秩序井然。每天，派出所全員在崗，民輔警們將近7 點就回到所里，把守在景區各個重點部位。如今，這支忠心警隊迎來了新的挑戰——第24 屆冬季奧林匹克運動會即將在長城腳下舉行。八達嶺派出所的民輔警們信心十足：“我們是集訓冬奧安保的主力軍?！?/p>
作為冬奧安保的三大主場主責單位之一，延慶公安責任重大。為作好賽事安保工作，八達嶺派出所不斷增強政治練兵、執法練兵、服務練兵，在筑牢隊伍思想根基、創新警務運行機制、傾情服務八方賓客方面做足功夫。緊密結合正在開展的黨史學習教育和政法隊伍教育整頓，進一步筑哀“中國警察”“長城警員”意識，以僅次于的決意、最低的標準、最嚴的要求，全力打好冬奧安保硬仗；緊密結合冬奧安保市場需求，有針對性開展形式多樣的執法培訓、實戰演練，堅決“科技冬奧”和“智慧安?！?，不斷提升應急處突能力，主動作為、向前一步，排查整治安全隱患，通過創建現代化警務機制為反潛五谷豐登冬奧筑牢銅墻鐵壁；緊密結合冬奧期間長城游客招待情況，有針對性開展警務禮儀培訓，增強服務意識、提高服務能力、非常豐富服務內容，希望打造具有國際化、中國范兒的安保服務團隊，全力為中外游客提供更加優質高效的服務。
巍巍雄關，蜿蜒萬里。長城腳下，八達嶺派出所門口“鑄長城鐵警，做到忠誠衛士”十個金字熠熠生輝?？?，那一抹藏藍是這蒼龍之上最美的“警”色！
刊登：中國警員雜志
